帮助与支持
遇到问题或有建议，欢迎发邮件到 656775105@qq.com，也可以在 App 内“我的 → 设置 → 意见反馈”直接写信。我们通常会在 3 个工作日内回复。写信时附上手机型号、系统版本和问题截图，能帮我们更快找到原因。
会员
会员包含什么？多少钱？
会员可以使用 AI 行程整理、行程调整和 AI 攻略整理。月付 2.99 美元，年付 19.99 美元（年付首次开通可免费试用 7 天）。实际价格以商店显示为准。其他功能都免费。
换手机或重装后，会员不见了？
在新手机上登录购买时用的 Apple ID 或 Google 账户，打开 App 的会员页，点“恢复购买”即可。iPhone 和安卓之间的会员不互通。
怎么取消订阅？
iPhone：打开“设置 → 你的名字 → 订阅 → 旅行手记 → 取消订阅”。安卓：打开 Google Play →“付款和订阅 → 订阅”。请在当前周期结束前至少 24 小时取消；取消后会员可用到周期结束。卸载 App 不会取消订阅。
怎么申请退款？
付款由 Apple 或 Google 处理，我们无法直接退款。iPhone 用户请到 reportaproblem.apple.com 申请；安卓用户请在 Google Play 的订单记录中申请。
AI 提示今天的次数用完了？
为防止滥用，每位会员每天可使用 AI 约 20 次（联网整理计 2 次），第二天自动恢复。失败的请求不扣次数。
资料与备份
我的旅行资料存在哪里？
全部只存在你的手机上，不需要账号，我们的服务器也不保存。所以请记得备份。
怎么备份，换手机怎么办？
在“我的 → 备份与恢复”导出备份文件，保存到你信任的地方（例如网盘或电脑）。在新手机上安装 App 后，用同一页面恢复。
怎么删除资料？
可以单独删除某趟旅行或地点，也可以在“设置 → 资料 → 清理本机资料”一次清空。卸载 App 也会删除手机上的全部资料。
功能
AI 会改掉我已经订好的行程吗？
不会。标记为锁定的固定行程（例如已预约的门票、车次）AI 不会改动；所有 AI 建议都要你确认后才会应用。
旅行路线耗电吗？会上传吗？
路线默认关闭，只在你为某趟旅行打开后、旅行期间记录，大约每两分钟记一个点，旅行结束自动停止。路线只保存在手机上，不会上传。
天气准吗？
天气预报来自挪威气象局 MET Norway，按城市汇总为每天的天气，仅供参考。